Para iade politikası

İade ve Para İadesi Politikası

İade ve Cayma Hakkı

Cherito olarak alışveriş deneyiminizden memnun kalmanızı önemsiyoruz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade talebinizin kabul edilebilmesi için ürünün;

  • Kullanılmamış,
  • Yıkanmamış,
  • Hasar görmemiş,
  • Tüm etiketleri üzerinde,
  • Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.

Bu şartları taşımayan ürünlerde iade talebi kabul edilmeyebilir.

Kişiye Özel Ürünler

Müşteri talebi doğrultusunda isim işleme, kişiselleştirme veya özel üretim yapılan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

Bu nedenle kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade ve para iadesi yapılamamaktadır.

Kampanyalı ve İndirimli Siparişler

İndirimli ürünlerde yasal cayma hakkı kapsamında iade mümkündür.

Ancak çoklu ürün indirimi, "3 Al 2 Öde", sepet indirimi veya benzeri kampanyalardan yararlanılarak oluşturulan siparişlerde, kampanya şartlarını ortadan kaldıracak şekilde kısmi iade yapılamaz.

Kampanya koşullarının bozulduğu durumlarda;

  • Siparişin tamamı iade edilebilir,
  • veya kampanya şartları yeniden hesaplanarak hak edilmeyen indirim tutarı düşüldükten sonra kalan ücret iade edilir.

Bu uygulama, kampanya koşullarının tüm müşteriler için adil şekilde uygulanmasını sağlamak amacıyla yapılmaktadır.

Değişim

Cherito'da beden veya model değişimi yapılabilmektedir.

Değişim talebine konu ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, tüm etiketleri üzerinde ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Değişim işlemlerinde ürünün tarafımıza gönderim kargo ücreti ile yeni ürünün gönderim kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Kargo Ücreti

İade kapsamında gönderilecek ürünlerin kargo ücreti müşteriye aittir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, iade şartlarının sağlanması halinde ücret iadesi ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süreler içerisinde gerçekleştirilecektir.

Uluslararası Siparişler

Türkiye dışındaki ülkelere gönderilen siparişlerde iade kabul edilmemektedir.

Sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, beden tablosunu ve ürün görsellerini dikkatlice incelemenizi tavsiye ederiz.

Ücret İadesi

İade şartlarını sağlayan ürünlerin tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli incelemeler yapılır.

Onaylanan iadelerin ücretleri, yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İletişim

İade, değişim ve cayma hakkı ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: hello@cherito.co